Сервисные центры
Гарантийное обслуживание предоставляется только на официальную продукцию Xiaomi в Украине.
Эксклюзивные сервисные центры Xiaomi в Украине:
- Mi Home & Service center
- г. Киев, м. Петровка, ТРЦ «Городок», 3-я линия (напротив Fozzy)
- 0 (800) 60-44-37; (044) 503-35-81, e-mail: service@mi.ua
- ежедневно с 10-00 до 21-00
- телефон службы негарантийного ремонта: 0 (900) 90-50-00 (услуга платная, стоимость 1 минуты разговора 6 грн с НДС)
- Схема расположения в ТРЦ «Городок»
- Mi Service Center
- г. Львов, ул. Гнатюка 12/20 (около отеля Rius)
- (098) 987 22 68
- e-mail: service.lviv@mi.ua
- пн.-пт: с 10-00 до 19-00
- сб: с 10-00 до 16-00
Для удобства клиентов, все сервисные устройства можно сдавать и получать в наших фирменных магазинах.
- Trade-in
- (044) 501-25-21;
- e-mail: tradein@mi.ua
- ежедневно с 10-00 до 21-00
«PickMi» + Экспресс-сервис 24 - это быстрый ремонт ваших гаджетов от «Mi Service Украины» максимум за 24 часа (с момента поступления устройства в центр поддержки).
Как мы экономим Ваше время?
Представьте ситуацию: случилась неприятность и у Вас сломался смартфон или другой девайс Mi (что бывает крайне редко, но все же). Эта неприятность может серьезно нарушить ритм жизни современного человека, ведь сегодня смартфон - это не только возможность совершать звонки! Это Интернет, электронная почта, мгновенный доступ к файлам с данными, а также средство общения с родными и близкими через социальный сети и мессенджеры.
Сколько обычно проходит времени от поломки, до момента, когда смартфон снова вернется к Вам на службу? Давайте посчитаем:
1) сходить в сервисный центр - 2-3 часа,
2) диагностика и ремонт смартфона - от 3-5 дней до недели, а то и больше, если нет нужных запчастей,
3) пойти забрать свой отремонтированный смартфон - тоже 2-3 часа.
Вместе мы от 5-7 дней на починку + 2 дня, когда Вам придется ездить в СЦ отвозить / забирать свой гаджет. Это долго.
«Как здорово было бы, если бы сервисные вопросы решались за один день» - подумаете Вы!
«Почему бы и нет - это реально!» - ответим мы.
Услуга «PickMi» + Экспресс-сервис 24 от «Mi Service Украина» - это быстрый гарантийный и не гарантийный сервис устройства максимума 24 часа.
Как это устроено? Наш курьер приезжает к Вам, забирает гаджет, доставляет в наш Центр, где эксперты проводят диагностику и решают проблемы, возникшие в ходе максимум 24 часов. После ремонта курьер привозит гаджет к Вам домой, в офис или в университет.
Обратите внимание, что услуга применяется не только к гарантийным случаям, но и к не гарантийный!
Ваша выгода - сэкономленные 5-7 дней проведенных без гаджета.
И в дождь, и в метель наш курьер приедет в любое удобное для Вас место, в нужное Вам время, чтобы принять устройство в сервис!
Пункты приема техники для передачи в сервисный центр, расположенные в фирменных магазинах Xiaomi:
- г. Киев, м. Лыбидская, ТРЦ «Оушн-плаза», 2 этаж
- (067) 104-95-60
- e-mail: ocean@xiaomi.ua
- ежедневно с 10-00 до 22-00
- г. Киев, Бессарабская пл., 2, ТРЦ «Метроград» (Временно закрыт на ремонт)
- (044) 235-34-10; (068) 610-02-55
- e-mail: metro@mi.ua
- ежедневно с 10-00 до 21-00
- г. Киев, ул. Николая Лаврухина, 4, ТРЦ «Район», 1 этаж
- (068) 845-44-62
- e-mail: rayon@mi.ua
- ежедневно с 10-00 до 22-00
- г. Киев, ул. Берковецкая, 6, ТРЦ «Lavina Mall»
- (068) 863-57-07
- e-mail: lavina@mi.ua
- ежедневно с 10-00 до 22-00
- г. Днепр, ул. Глинки, 2, ТРЦ «Мост-Сити Центр», 0 этаж
- (067) 845-43-88
- (063) 265-19-29
- e-mail: most@mi.ua
- ежедневно с 10-00 до 22-00
- г. Тернополь, ул. Текстильная, 28-ч, ТРЦ «Подоляны», 1 этаж, хол
- 068-397-91-98
- 063-504-56-40
- e-mail: podoliany@mi.ua
- ежедневно с 9-00 до 20-30
- г. Львов, площадь Ярослава Осмомысла, 10 (напротив рынка «Добробут»)
- (067) 200-98-26; (050) 451-27-68
- e-mail: lviv@mi.ua
- ежедневно с 9-30 до 21-00
- г. Львов, ул. Кульпарковская, 226 А, ТРЦ «Виктория Гарденс» (1 этаж, холл).
- (097) 090-97-67, (093) 012-15-14
- e-mail: lviv_victoria@mi.ua
- ежедневно с 10-00 до 21-30
- г. Харьков, ул. Академика Павлова, 44-Б, ТРЦ «Французский бульвар»
- (068) 623-00-04
- e-mail: bulvar@mi.ua
- ежедневно с 10-00 до 22-00
Отправка Новой почтой
- В середину посылки вложите детальное описание неисправности и контактные данные клиента.
- После отправки, обязательно, сообщите номер декларации по email: service@mi.ua или по указанному номеру телефона 0 (800) 60-44-37
- Реквизиты для отправки: г. Киев, Новая почта, склад №66, компания "Xiaomi Украина", +38 (067) 465-91-13 (данный номер используется только для СМС сообщений; в сообщениях напишите слово "СЕРВИС" и номер накладной).
Узнать о состоянии ремонта или о своей посылке можно по телефонам:
Сервис - 0 (800) 60-44-37; (044) 503-35-81
Или по почте - service@mi.ua
